Dies ist unsere Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie"), die für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt, die wir bei BYHOURS über unsere Website und App(s) durchführen. Diese Richtlinie ist ein integraler Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.
Unsere Kontaktdaten
BYHOURS Travel, S.L. ("BYHOURS") befinden sich im Edificio Palau de Mar 3A2, Plaza Pau Vila, nº 1. 08039 Barcelona, CIF B65729030. Telefon: (+34) 934124622. E-Mail: hello@byhours.com
Datenschutzbeauftragter: Sie können alle Anfragen zum Datenschutz an privacy@byhours.com richten.
Anwendbare Vorschriften und Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten
Die Erhebung personenbezogener Daten, deren Verarbeitung und anschließende Nutzung durch BYHOURS unterliegt der EU-Verordnung 2016/671 Allgemeine Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 (im Folgenden mit ihrem Akronym auf Englisch GDPR), und den spanischen Vorschriften, die die GDPR ab ihrem Anwendungsdatum am 25. Mai 2018 entwickeln;
Bei BYHOURS verarbeiten wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer gemäß den folgenden Grundsätzen (festgelegt in den genannten Vorschriften):
- Verarbeitung der Nutzerdaten rechtmäßig, fair und transparent.
- Verarbeitung der Daten begrenzt auf den Zweck, für den sie erhoben wurden.
- Datenminimierung: Verarbeitung angemessener, relevanter und auf das Notwendige beschränkter Daten.
- Genauigkeit: Verarbeitung genauer Daten und, wenn notwendig, aktualisierter.
- Begrenzung der Aufbewahrungsfrist (nicht länger als für die Zwecke notwendig).
- Integrität und Vertraulichkeit (Gewährleistung eines angemessenen Sicherheitsniveaus).
Welche personenbezogenen Daten erhebt BYHOURS von Nutzern?
Bei BYHOURS erheben wir die Daten, die notwendig sind, um den Zugang, die Nutzung und/oder die Vertragsabwicklung unserer stundenweisen Hotelreservierungsdienste zu gewährleisten und zu ermöglichen und Sie über Angebote und Aktionen zu informieren. Auf diese Weise sammeln wir für die Registrierung nur Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort.
Um unsere Reservierungsdienste zu nutzen, können wir (wenn Sie es uns in Ihrem Nutzerbereich mitteilen) -unter anderem- Ihren Vor- und Nachnamen, Titel, Ihre E-Mail-Adresse, die Stadt, in der Sie wohnen, eine Kontakttelefonnummer und gegebenenfalls die zur Verwaltung der Zahlung für die Dienste erforderlichen Daten erheben. Wir speichern auch Ihre Reservierungsinformationen, damit Sie Ihre Reservierungshistorie kennen und Ihre vergangenen und zukünftigen Reservierungen kontrollieren und verwalten können.
BYHOURS wird keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen verarbeiten, da Minderjährigen die Nutzung unserer Dienste nicht gestattet ist, wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben.
Auf welchen rechtlichen Grundlagen stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten?
Bei BYHOURS erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn:
- Wir Ihre Zustimmung haben, oder
- wenn es notwendig ist, Ihnen unsere Dienste auf der Grundlage der Erfüllung unserer Verträge bereitzustellen, oder
- Falls wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen müssen
Daher erheben wir die Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie die Formulare auf unserer Website und/oder Anwendung ausfüllen, die wir Ihnen je nachdem, wie Sie sich zu jedem Zeitpunkt identifizieren, gemäß unseren Nutzungsbedingungen zur Verfügung stellen.
Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
BYHOURS verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- um Ihnen die von Ihnen angeforderten BYHOURS-Dienste bereitzustellen, einschließlich der Verwaltung der Reservierung des für die ausgewählten Stunden gewählten Hotels;
- Ihre Anfragen oder Fragen zu bearbeiten, alle Kommunikationen zu verwalten und Ihnen alle Informationen bereitzustellen, die Sie anfordern;
- Sie über unsere Dienste und exklusive Aktionen für registrierte Nutzer gemäß den Bedingungen der Nutzungsbedingungen zu informieren.
- um Verhaltensmuster zu erhalten sowie Statistiken durchzuführen, um den Verkehr und die Nutzung unserer Website, APP oder anderen Plattformen zu kennen, um Ihre Vorlieben und Präferenzen zu bestimmen und Ihnen Werbeinformationen oder Werbung für unsere eigenen Dienste gemäß Ihren Interessen senden zu können.
Was ist, wenn Sie sich mit Ihren sozialen Netzwerken registrieren?
Die Registrierung mit Facebook oder Google dient nur dazu, das Registrierungsformular auszufüllen. Wenn Sie sich also mit Facebook oder Google registrieren, verarbeitet BYHOURS nur die für die Registrierung erforderlichen Daten und garantiert, dass wir keine weiteren Daten aus Ihren sozialen Netzwerken verwenden oder speichern.
Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, teilt BYHOURS gemäß den oben angegebenen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten mit:
- Hotels und Einrichtungen, zum Zweck der Verwaltung der von Ihnen angeforderten Reservierung, was zur Ausführung und Verwaltung des Reservierungsvertrags erforderlich ist.
- Mit unseren Anbietern, um den besten Service zu gewährleisten und angemessene Sicherheit für Ihre personenbezogenen Daten zu garantieren:
- Wir nutzen die Dienste von Ve Global Iberia S.L. (calle Ayala 27, 6º izquierda, 28001 Madrid, im Folgenden 'Ve'). Um seine Dienste bereitzustellen, verwendet Ve Cookies und andere ähnliche Technologien, die persönlich identifizierbare Informationen von Endnutzern sammeln, die unsere Website besuchen. Weitere Informationen über die Technologien, die Ve verwendet, finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Ve - eine Liste der Zwecke, für die Ve persönliche Informationen sammelt, finden Sie darin. Durch die Verwendung von Cookies sammelt Ve persönliche Informationen von Endnutzern, insbesondere Kontaktinformationen und Verhaltensdaten. Ve verwendet diese Informationen, um Schlussfolgerungen über die Präferenzen der Endnutzer zu ziehen und die Web-Erfahrung zu personalisieren, zum Beispiel durch Anzeige angepasster Angebote oder ähnliche Personalisierung der Website für den Endnutzer und Anzeige von Anzeigen beim Besuch von Kundenwebsites oder Websites Dritter. Ve und wir sind gemeinsame Verantwortliche für die Erhebung personenbezogener Daten gemäß Art. 26 GDPR. Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Ve.
- Endnutzer können die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Ve auf verschiedene Weise verhindern. Die verfügbaren Optionen zur Verhinderung der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Ve, unter anderem durch Aktivierung der Opt-Out-Schaltfläche unter https://www.ve.com/es/politica-de-privacidad#opting-out oder Verwendung des Opt-Out-Mechanismus von IAB Europe unter http://www.youronlinechoices.com/opt-out-interface.
Welche Rechte haben Sie bezüglich des Datenschutzes und wie können Sie sie ausüben?
Als BYHOURS-Nutzer können Sie Ihre Datenschutzrechte jederzeit und kostenlos gemäß den geltenden Vorschriften ausüben, wie z. B.:
- wissen, welche personenbezogenen Daten des Nutzers von BYHOURS erhoben und verarbeitet wurden, für welche Zwecke und mit welchen Drittempfängern solche Daten geteilt werden;
- eine Kopie solcher Daten erhalten (die zweite und nachfolgende Kopien können Verwaltungskosten verursachen);
- Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten, die Sie betreffen, oder Vervollständigung unvollständiger Daten anfordern;
- Löschung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, anfordern, wenn sie in Bezug auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind;
- Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten des Nutzers anfordern, während ihre potenzielle Ungenauigkeit und andere in den geltenden Vorschriften vorgesehene Annahmen überprüft werden;
- das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten in einem gemeinsamen strukturierten Format an ein anderes Unternehmen übertragen werden (Recht auf Datenübertragbarkeit); oder
- das Recht, einer solchen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch BYHOURS zu widersprechen.
- Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Kontrollbehörde einzureichen (https://www.aepd.es/).
Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich an unser Datenschutzbüro wenden, indem Sie an die folgende E-Mail-Adresse schreiben: privacy@byhours.com.
Wie können Sie die Löschung Ihrer Daten anfordern?
BYHOURS-Nutzer können jederzeit die Löschung ihres Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten anfordern. Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Aus dem Nutzerbereich: Zugriff auf Ihr Profil innerhalb der Website oder App und Verwendung der Schaltfläche "Konto löschen", mit der Sie Ihr Profil abmelden und die zugehörigen persönlichen Informationen löschen können.
- Per E-Mail: Sie können uns auch eine Datenlöschungsanfrage senden, indem Sie an privacy@byhours.com schreiben und im Betreff "Löschung personenbezogener Daten" und die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse angeben.
Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, löschen wir Ihre Daten dauerhaft innerhalb der von den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen, es sei denn, wir müssen sie für einen längeren Zeitraum aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Ihre Daten werden bis zum Zeitpunkt Ihrer endgültigen Kündigung als BYHOURS-Nutzer sowie für die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderliche Zeit aufbewahrt. Wenn Sie kein registrierter Nutzer sind, bewahren wir die Daten für die zur Verwaltung des Reservierungsvertrags erforderliche Zeit auf sowie um Sie zu informieren und unseren geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Verpflichtung zur Datenrichtigkeit
Wir erinnern daran, dass jeder Nutzer für die bereitgestellten Informationen verantwortlich ist und für deren Angemessenheit und Richtigkeit haftet. Daher ist BYHOURS nicht verantwortlich für Daten, die nicht wahr, angemessen und/oder wahrheitsgemäß sind.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie BYHOURS behält sich das Recht vor, seine Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. In jedem Fall wird BYHOURS alle Änderungen transparent und sichtbar in dieser Datenschutzrichtlinie widerspiegeln.
