Voici notre Politique de Confidentialité ("Politique") qui est applicable au traitement des données personnelles que nous effectuons chez BYHOURS via notre Site Web et App(s). Cette Politique fait partie intégrante de nos Conditions d'Utilisation.
Nos coordonnées
BYHOURS Travel, S.L. ("BYHOURS") nous sommes situés au Edificio Palau de Mar 3A2, Plaza Pau Vila, nº 1. 08039 Barcelona, CIF B65729030. Téléphone : (+34) 934124622. Courriel : hello@byhours.com
Délégué à la protection des données : vous pouvez faire toute demande concernant la protection des données à privacy@byhours.com.
Règlementation applicable et principes de Protection des Données Personnelles
La collecte de données personnelles, leur traitement et leur utilisation ultérieure par BYHOURS est soumise au Règlement UE 2016/671 Général sur la Protection des Données, daté du 27 avril 2016 (ci-après, par son acronyme en anglais, GDPR), et à la réglementation espagnole qui développe le GDPR à partir de sa date d'application le 25 mai 2018 ;
Chez BYHOURS, nous traitons les données personnelles de nos Utilisateurs conformément aux principes suivants (établis dans ladite réglementation) :
- Traiter les données de l'utilisateur de manière licite, loyale et transparente.
- Traiter les données de manière limitée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- Minimisation des données : Traiter des données adéquates, pertinentes et limitées au nécessaire.
- Exactitude : Traiter des données exactes et, si nécessaire, mises à jour.
- Limitation de la période de conservation (pas plus longtemps que nécessaire pour les finalités).
- Intégrité et confidentialité (garantissant un niveau de sécurité adéquat).
Quelles données personnelles BYHOURS collecte-t-il auprès des Utilisateurs ?
Chez BYHOURS, nous collectons les données nécessaires pour garantir et permettre l'accès, l'utilisation et/ou la contractualisation de nos services de réservation d'hôtels à l'heure, et pour vous tenir informé des offres et promotions. De cette manière, pour vous inscrire, nous ne collectons que votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi.
Pour utiliser nos services de réservation, nous pouvons collecter (si vous nous le communiquez dans votre zone utilisateur), -entre autres données- votre prénom et nom, titre, votre adresse e-mail, la ville où vous résidez, un numéro de téléphone de contact et, le cas échéant, les données nécessaires pour gérer le paiement des services. Nous stockons également les informations de vos réservations afin que vous puissiez connaître votre historique de réservations et contrôler et gérer vos réservations passées et futures.
BYHOURS ne traitera pas les données personnelles des mineurs, car les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser nos services, comme indiqué dans nos Conditions d'Utilisation.
Sur quelles bases juridiques nous basons-nous pour traiter vos données ?
Chez BYHOURS, nous ne collectons et traitons les données personnelles que lorsque :
- Nous avons votre consentement, ou
- lorsqu'il est nécessaire de vous fournir nos services sur la base du respect de nos contrats, ou
- Dans le cas où nous devons respecter nos obligations légales
Par conséquent, nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement en remplissant les formulaires sur notre Site Web et/ou Application que nous mettons à votre disposition selon la façon dont vous vous identifiez à chaque moment, conformément à nos Conditions d'Utilisation.
À quoi utilisons-nous vos données personnelles ?
BYHOURS utilise vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :
- pour vous fournir les services BYHOURS que vous avez demandés, y compris la gestion de la réservation de l'hôtel choisi pour les heures sélectionnées ;
- répondre à vos demandes ou questions, gérer toutes les communications et vous fournir toutes les informations que vous demandez ;
- vous tenir informé de nos services et promotions exclusives pour les utilisateurs enregistrés selon les conditions des Conditions d'Utilisation.
- pour obtenir des modèles de comportement, ainsi que réaliser des statistiques pour connaître le trafic et l'utilisation de notre Site Web, APP ou autres plateformes, pour déterminer vos goûts et préférences et pouvoir vous envoyer des informations promotionnelles ou de la publicité de nos propres services, selon vos intérêts.
Et si vous vous inscrivez avec vos réseaux sociaux ?
L'inscription avec Facebook ou Google servira uniquement à remplir le formulaire d'inscription. Par conséquent, si vous vous inscrivez en utilisant Facebook ou Google, BYHOURS ne traitera que les données nécessaires à l'inscription, garantissant que nous n'utiliserons ni ne stockerons plus de données de vos réseaux sociaux.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Afin de vous offrir nos services, conformément aux finalités indiquées ci-dessus, BYHOURS partagera vos données personnelles avec :
- Les hôtels et établissements, dans le but de gérer la réservation que vous avez demandée, étant nécessaire pour exécuter et gérer le contrat de réservation.
- Avec nos fournisseurs, afin d'assurer le meilleur service, garantissant une sécurité adéquate pour vos données personnelles :
- Nous utilisons les services de Ve Global Iberia S.L. (calle Ayala 27, 6º izquierda, 28001 Madrid, ci-après 'Ve'). Pour fournir ses services, Ve utilise des cookies et d'autres technologies similaires qui collectent des informations d'identification personnelle des utilisateurs finaux qui visitent notre site Web. Pour plus d'informations sur les technologies que Ve utilise, consultez la Politique des Cookies de Ve - une liste des finalités pour lesquelles Ve collecte des informations personnelles s'y trouve. Grâce à l'utilisation de cookies, Ve collecte des informations personnelles des utilisateurs finaux, en particulier des informations de contact et des données comportementales. Ve utilise ces informations pour tirer des conclusions sur les préférences de l'utilisateur final et personnaliser l'expérience Web, par exemple en affichant des offres personnalisées ou en personnalisant de manière similaire le site Web pour l'utilisateur final et en affichant des publicités lors de la visite de sites Web de clients ou de sites Web tiers. Ve et nous sommes co-responsables de la collecte de données personnelles conformément à l'Art. 26 GDPR. Les détails peuvent être trouvés dans la Politique de Confidentialité de Ve.
- Les utilisateurs finaux peuvent empêcher le traitement de leurs données personnelles par Ve par divers moyens. Les options disponibles pour empêcher le traitement des données se trouvent dans la Politique de Confidentialité de Ve, entre autres, en activant le bouton de désinscription à https://www.ve.com/es/politica-de-privacidad#opting-out ou en utilisant le mécanisme de désinscription d'IAB Europe à http://www.youronlinechoices.com/opt-out-interface.
Quels droits avez-vous en matière de confidentialité et comment les exercer ?
En tant qu'Utilisateur de BYHOURS, vous pouvez exercer vos droits de confidentialité à tout moment et gratuitement conformément à la réglementation applicable, tels que :
- connaître quelles données à caractère personnel de l'Utilisateur ont été collectées et traitées par BYHOURS, à quelles finalités et avec quels destinataires tiers ces données sont partagées ;
- obtenir une copie de ces données (les deuxième et copies suivantes peuvent générer des coûts administratifs) ;
- demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant, ou à ce que celles qui sont incomplètes soient complétées ;
- demander la suppression des données personnelles vous concernant lorsqu'elles ne sont plus nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
- demander la limitation du traitement des données personnelles relatives à l'Utilisateur, tant que leur inexactitude potentielle et autres hypothèses prévues dans la réglementation applicable sont vérifiées ;
- le droit à ce que vos données personnelles soient transmises à une autre entreprise dans un format structuré commun (droit à la portabilité des données) ; ou
- le droit de vous opposer à un tel traitement de vos données personnelles par BYHOURS.
- vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente (https://www.aepd.es/).
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Bureau de Confidentialité en écrivant à l'adresse e-mail suivante : privacy@byhours.com.
Comment demander la suppression de vos données ?
Les utilisateurs de BYHOURS peuvent demander à tout moment la suppression de leur compte et des données personnelles associées. Vous avez deux voies disponibles :
- Depuis la zone utilisateur : accédez à votre profil dans le Site Web ou l'App et utilisez le bouton "Supprimer le compte", avec lequel vous pourrez vous désinscrire de votre profil et supprimer les informations personnelles associées.
- Par courriel : vous pouvez également nous envoyer une demande de suppression de données en écrivant à privacy@byhours.com, en indiquant dans l'objet "Suppression de données personnelles" et l'adresse e-mail associée à votre compte.
Une fois votre demande reçue, nous supprimerons vos données de manière définitive dans les délais prévus par la réglementation applicable, sauf si nous devons les conserver plus longtemps pour respecter les obligations légales.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Vos données seront conservées jusqu'au moment de votre annulation définitive en tant qu'utilisateur de BYHOURS ainsi que le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales. Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, nous conservons les données pendant le temps nécessaire pour gérer le contrat de réservation, ainsi que pour vous tenir informé, ainsi que pour respecter nos obligations légales applicables.
Engagement de véracité des données
Nous rappelons que chaque utilisateur est responsable des informations fournies et répond de leur adéquation et véracité. Par conséquent, BYHOURS ne sera pas responsable des données qui ne sont pas vraies, adéquates et/ou véridiques.
Modifications de la Politique de Confidentialité BYHOURS se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. En tout état de cause, BYHOURS reflétera toujours tous les changements de manière transparente et visible dans cette politique de confidentialité.
