Questa è la nostra Politica sulla Privacy ("Politica") che è applicabile al trattamento dei dati personali che realizziamo in BYHOURS attraverso il nostro Sito Web e App(s). Questa Politica è parte integrante del nostro Accordo Utente.
I nostri dati di contatto
BYHOURS Travel, S.L. ("BYHOURS") siamo situati in Edificio Palau de Mar 3A2, Plaza Pau Vila, nº 1. 08039 Barcelona, CIF B65729030. Telefono: (+34) 934124622. Email: hello@byhours.com
Delegato alla protezione dei dati: puoi realizzare qualsiasi consultazione sulla protezione dei dati a privacy@byhours.com.
Normativa applicabile e principi di Protezione dei Dati Personali
La raccolta di dati personali, il trattamento e la sua utilizzazione successiva da parte di BYHOURS è soggetta al Regolamento UE 2016/671 Generale sulla Protezione dei Dati, datato 27 aprile 2016 (in avanti, per le sue sigle in inglese, GDPR), e alla normativa spagnola che sviluppa il GDPR a partire dalla sua data di applicazione il 25 maggio 2018;
In BYHOURS trattiamo i dati personali dei nostri Utenti in accordo con i seguenti principi (stabiliti nella detta normativa):
- Trattare i dati dell'utente con liceità, lealtà e trasparenza.
- Trattare i dati in modo limitato alla finalità per cui sono stati raccolti.
- Minimizzazione dei dati: Trattare dati adeguati, pertinenti e limitati al necessario.
- Esattezza: Trattare dati esatti e, quando necessario, aggiornati.
- Limitazione del termine di conservazione (non più del tempo necessario per le finalità).
- Integrità e riservatezza (garantendo un livello di sicurezza adeguato).
Quali dati personali raccoglie BYHOURS dagli Utenti?
In BYHOURS raccogliamo quei dati necessari per garantire e permettere l'accesso, l'uso e/o la contrattazione dei nostri servizi di prenotazioni di hotel per ore, e per mantenerti informato di offerte e promozioni. In questo modo, per registrarti, solo raccogliamo il tuo indirizzo di posta elettronica e la password che hai scelto.
Per usare i nostri servizi di prenotazione possiamo raccogliere (se ce lo comunichi nella tua zona utente), -tra altri dati- il tuo nome e cognome, trattamento, il tuo indirizzo di posta elettronica, la città in cui risiedi, un numero di telefono di contatto e, se applicabile, i dati necessari per gestire il pagamento dei servizi. Inoltre immagazziniamo le informazioni delle tue prenotazioni affinché tu possa conoscere il tuo storico di prenotazioni e controllare e gestire le tue prenotazioni passate e future.
BYHOURS non tratterà dati personali di minori, poiché i minori non hanno permesso l'uso dei nostri servizi, come indica il nostro Accordo Utente.
Su quali basi giuridiche ci basiamo per trattare i tuoi dati?
In BYHOURS solo raccogliamo e trattiamo dati personali quando:
- Abbiamo il tuo consenso, o
- quando è necessario per prestarti i nostri servizi in base al rispetto dei nostri contratti, o
- Nel caso che dobbiamo rispettare i nostri obblighi legali
Per questo, raccogliamo i dati che volontariamente ci fornisci riempiendo i moduli nel nostro Sito Web e/o Applicazione che mettiamo a tua disposizione secondo ti identifichi in ogni momento, in accordo con il nostro Accordo Utente.
Per cosa utilizziamo i tuoi dati personali?
BYHOURS utilizza i tuoi dati personali unicamente per le seguenti finalità:
- per prestarti i servizi di BYHOURS che hai richiesto, includendo la gestione della prenotazione dell'hotel scelto per le ore selezionate;
- attendere le tue richieste o dubbi, gestire tutte le comunicazioni e fornirti tutte le informazioni che ci richiedi;
- mantenerti informato sui nostri servizi e promozioni esclusive per utenti registrati secondo le condizioni dell'Accordo Utente.
- per ottenere modelli di comportamento, così come la realizzazione di statistiche per conoscere il traffico e utilizzazione del nostro Sito Web, APP o altre piattaforme, per determinare i tuoi gusti e preferenze e poter rimandarti informazioni promozionali o pubblicità dei nostri propri servizi, in accordo con i tuoi interessi.
E se ti registri con i tuoi social network?
La registrazione con Facebook o Google servirà solo per compilare il modulo di registrazione. Per questo, se ti registri usando Facebook o Google, BYHOURS tratterà solo i dati necessari per la registrazione, garantendo che non useremo né immagazzineremo più dati dei tuoi social network.
Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Per poter offrirti i nostri servizi, in accordo con le finalità indicate sopra, BYHOURS condividerà i tuoi dati personali con:
- Gli hotel e stabilimenti, con la finalità di gestire la prenotazione che hai richiesto, essendo necessario per eseguire e gestire il contratto di prenotazione.
- Con i nostri fornitori, al fine di assicurare il migliore servizio, garantendo la sicurezza adeguata per i tuoi dati personali:
- Utilizziamo i servizi di Ve Global Iberia S.L. (calle Ayala 27, 6º izquierda, 28001 Madrid, in avanti 'Ve'). Per fornire i suoi servizi, Ve utilizza cookie e altre tecnologie simili che raccolgono informazioni di identificazione personale degli utenti finali che visitano il nostro sito web. Per ottenere più informazioni sulle tecnologie che utilizza Ve, consulta la Politica dei Cookie di Ve - una lista delle finalità per le quali Ve raccoglie informazioni personali si trova in questa. Attraverso l'uso di cookie, Ve raccoglie informazioni personali degli utenti finali, specialmente informazioni di contatto e dati di comportamento. Ve utilizza queste informazioni per estrarre conclusioni sulle preferenze dell'utente finale e per personalizzare l'esperienza web, per esempio, mostrando offerte personalizzate o personalizzando in modo simile il sito web per l'utente finale e mostrando annunci quando visita siti web di clienti o siti web di terzi. Ve e noi siamo corresponsabili della raccolta di dati personali in accordo con l'Art. 26 GDPR. I dettagli si possono trovare nella Politica sulla Privacy di Ve.
- Gli utenti finali possono evitare il trattamento dei loro dati personali da parte di Ve per diversi mezzi. Le opzioni disponibili per prevenire il trattamento dei dati si trovano nella Politica sulla Privacy di Ve, tra altre, azionare il pulsante di esclusione volontaria in https://www.ve.com/es/politica-de-privacidad#opting-out o usare il meccanismo di esclusione volontaria di IAB Europe in http://www.youronlinechoices.com/opt-out-interface.
Quali diritti hai in materia di privacy e come esercitarli?
Come Utente di BYHOURS puoi esercitare i tuoi diritti di privacy in qualsiasi momento e gratuitamente secondo stabilisce la normativa applicabile, tali come:
- conoscere quali dati di carattere personale dell'Utente sono stati raccolti e trattati da BYHOURS, per quali finalità e con quali terzi destinatari si condividono detti dati;
- ottenere una copia di detti dati (la seconda e successive copie possono generare costi amministrativi);
- richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano, o a che si completino quelli che sono incompleti;
- richiedere la soppressione dei dati personali che ti riguardano quando cessino di essere necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti;
- richiedere la limitazione del trattamento di dati personali relativi all'Utente, mentre si verifica la loro potenziale inesattezza e altri supposti previsti nella normativa applicabile;
- il diritto a che i tuoi dati personali siano trasmessi a un'altra azienda in un formato comune strutturato (diritto alla portabilità dei dati); o
- il diritto a opporsi a detto trattamento dei tuoi dati personali da parte di BYHOURS.
- inoltre hai il diritto a presentare una reclamo davanti a un'autorità di controllo competente (https://www.aepd.es/).
Per l'esercizio di questi diritti puoi dirigerti al nostro Ufficio della Privacy scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@byhours.com.
Come richiedere l'eliminazione dei tuoi dati?
Gli utenti di BYHOURS possono richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del loro account e dei dati personali associati. Hai due vie disponibili:
- Dalla zona utente: accedi al tuo profilo all'interno del Sito Web o App e utilizza il pulsante "Elimina account", con il quale potrai dare di bassa il tuo profilo ed eliminare le informazioni personali associate.
- Per posta elettronica: inoltre puoi inviarci una richiesta di eliminazione di dati scrivendo a privacy@byhours.com, indicando nell'oggetto "Eliminazione dati personali" e l'indirizzo di posta elettronica associato al tuo account.
Una volta ricevuta la tua richiesta, elimineremo i tuoi dati in modo definitivo nei termini previsti dalla normativa applicabile, salvo che dobbiamo conservarli durante più tempo per il rispetto di obblighi legali.
Quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
I tuoi dati saranno conservati fino al momento della tua cancellazione definitiva come utente di BYHOURS così come il tempo necessario per il rispetto dei nostri obblighi legali. Nel caso che non sei un utente registrato, conserviamo i dati durante il tempo necessario per gestire il contratto di prenotazione, così come per mantenerti informato, così come per rispettare i nostri obblighi legali applicabili.
Impegno di veridicità dei dati
Ricordiamo che ogni utente è responsabile delle informazioni fornite e risponde della loro adeguatezza e veridicità. Per questo, BYHOURS non sarà responsabile di quei dati che non siano veri, adeguati e/o veridici.
Cambiamenti nella Politica sulla Privacy BYHOURS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la sua politica sulla privacy. In ogni caso, BYHOURS rifletterà sempre tutti i cambiamenti in modo trasparente e visibile in questa politica sulla privacy.
